Podpora
Řešení problémů: platba neprošla
Nejčastější důvody neúspěšné platby a rychlé kroky.
problémyplatbadiagnostika
Začni rychlou diagnostikou. Většinu problémů vyřešíš do minuty.
Rychlé kroky
- Zkontroluj připojení k internetu.
- Zkus platbu znovu a ujisti se, že zákazník přiložil kartu správně.
- Restartuj aplikaci.
- Pokud se problém opakuje, napiš podpoře a pošli čas transakce a popis chyby.
Tip: Když budeš psát podpoře, přilož i typ zařízení a přibližnou částku platby.